Gyakran ismételt kérdések
GYIK - Baupro
"Termékeinkkel kapcsolatos kérdések"
Kérdés: Mi a különbség a dombornyomott lemez és a felületszivárgó lemez között?
Válasz: Mind a két lemez fajta dombornyomott, csak a felületszivárgó lemezre rákerül egy szivárgó réteg is, ami biztosítja a jobb vízelvezetést.
Kérdés: Mi a különbség a bitumenes és a Gutta Green tetőfedési megoldások között?
Válasz: A bitumenes, hagyományos tetőfedő anyagok a bitumenes zsindely és a bitumenes hullámlemezek. Az újdonságként gyártott Gutta Green hullámlemezek 100%-ban újrahasznosított anyagokból készülő műanyag hullámlemezek, amelyek 100%-ban újrahasznosíthatóak, ezzel duplán védve a környezeti hatásokat.
Kérdés: Veszélyes anyagnak minősül-e a bitumenes hullámlemez, és hol tudom leadni ezt a fajta hulladékot?
Válasz: A 72/2013. (VIII. 27.) VM rendelet alapján a 17 03 01* azonosító kódszám alá sorolt, szénkátrányt tartalmazó bitumen keverékek hulladékai minősülnek veszélyes hulladéknak, ezek jellemzően policiklikus aromás szénhidrogént (PAH-t) tartalmaznak, amelyek egészségkárosító hatásúak és kioldódva a környezetet is szennyezhetik.
Amennyiben a termék biztonsági adatlapja szerint, mint az általunk forgalmazott bitumenes hullámlemezeink, anyaga nem tartalmaz szénkátrányt, PAH-t, továbbá nem rendelkezik veszélyességi jellemzőkkel, akkor a termék hulladéka a 17 03 02 (bitumen keverék, amely különbözik a 17 03 01-től) azonosító kód alá sorolható be.
Kérdés: Tudnak segíteni nekem, hogy egy terasztetőhöz mennyi és milyen anyag szükséges amennyiben csak a beépítési méreteket tudom?
Válasz: Természetesen, kollegáink készséggel segítenek Önnek kiszámolni mekkora anyag mennyiségre van szüksége. Tanácsot is adnak, melyik anyaghoz milyen kiegészítő javasolt, továbbá teljeskörű tájékoztatást kap, hogy könnyebben tudjon választani az elérhető megoldások között.
Kérdés: Vállalják- e polikarbonát légkamrás lemez méretre vágását?
Válasz: Igen, vállaljuk! Egyeztetést követően szinte bármilyen méretet ki tudunk szabni.
Kérdés: Lehet-e egyedi méretre gyártott előtető rendelni?
Válasz: Igen lehet, a megadott méretek alapján le tudjuk egyedileg gyártani az előtetőink bizonyos típusait.
Szeretettel várjuk vásárlóink között!
"Webshop működéssel, vásárlással kapcsolatos kérdések"
Kérdés: Milyen fizetési módokkal lehet fizetni?
Válasz:
- helyszíni átvételkor készpénzben, magánszemélyeknek bankártyával is lehet fizetni,
- a futáros szállítás esetén előre utalással vagy utánvéttel lehet kiegyenlíteni a számlát.
Kérdés: Hogyan jut el a megrendelt áru hozzám?
Válasz: Jelenleg biztosítunk személyes átvételi lehetőséget, gyűjtőfuvar lehetőségét a túlméretes szállítmányokhoz, illetve futárral történő kiszállítást, amely költségét a rendelés véglegesítésekor telefonon egyeztetjük.
Kérdés: Mennyi idő alatt kapom meg a rendelt terméket?
Válasz: Amennyiben helyi raktárunkban van a termék, személyesen akár másnap átveheti, 3-5 napon belül megkapja futárral visszaigazolást követően. Ha külföldi raktárunkban van, esetlegesen egyedi gyártást szeretne, akkor minden esetben telefonon egyeztetett időpontra vállaljuk a szállítást.
Kérdés: Személyesen el tudom hozni a terméket?
Válasz: Természetesen telephelyünkön személyesen is átveheti a terméket előre egyeztetett időpontban.
Kérdés: Mely napokon és meddig van lehetőség a áru átvételére?
Válasz: Az Árukiadás Hétfőtől péntekig elérhető. Hétfőtől-csütörtökig 9:00-15 óráig, illetve pénteken, 9:00-12 óráig. Hétvégén zárva tartunk.
Kérdés: A kocsibeállók és terasztetők összeszerelését egyedül is el tudom végezni?
Válasz: Persze, a készre szerelt terasztetők és kocsibeállók szerelési útmutatóval rendelkeznek így otthoni környezetben, szaktudás nélkül is könnyedén összeszerelhető.
Kérdés: Tudok-e tanácsadóval beszélni, hogy a megfelelő építési anyagot válasszam a rendelésemben?
Válasz: Igen, tanácsadóink rendelkezésére állnak telefonon, hogy segítsenek a legmegfelelőbb anyag kiválasztásában.
Szeretettel várjuk vásárlóink között!
Tovább a Webshopba az építőanyag és kerti termékekhez >